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Departamento de Reclamaciones y Atención al Cliente

La organización ICI permite que cualquier persona afectada por un comportamiento inadecuado por parte del personal que trabaja para la organización pueda presentar una denuncia. Es un derecho legítimo presentar una queja o un comentario sobre una situación particular relacionada con un programa o un servicio. Para presentar una queja, puede comunicarse directamente con la administración. Su denuncia debe basarse en hechos reales y demostrables.

Para presentar una queja, debe comunicarse con la gerencia por escrito, por teléfono, por correo electrónico, por correo o presentándose directamente en las instalaciones de ICI. Es posible que deba programar una cita para una reunión inicial y de seguimiento.

ICI le invita a leer el PDF que tiene a su disposición, sobre el procedimiento de denuncias y el formulario a cumplimentar para estructurar mejor su denuncia (dos páginas en un mismo PDF).

Sistema de quejas